Garantía extendida

Garantía extendida

Póliza de garantía

TSC Printronix Auto ID garantiza a los Clientes que, en condiciones de uso y servicio normales, los siguientes productos y piezas comprados a continuación estarán libres de defectos de material y mano de obra durante los siguientes períodos a partir de la fecha de facturación al Cliente o, si el Cliente no puede proporcionar el comprobante de la factura, entonces la fecha de envío de TSC Printronix Auto ID.

Productos Período de garantía
Impresora de etiquetas
Impresora (excluyendo cabezal de impresión, rodillo portapapeles, cortador, pelador, rebobinador interno 24 meses
Cabezal de impresión (enviado con impresora y pieza de repuesto) 12 meses o 1 millón de pulgadas, lo que ocurra primero
Rodillo de platina (enviado con la impresora) 12 meses o 2 millones de pulgadas, lo que ocurra primero
Cortador automático (enviado con impresora y repuesto) 12 meses
Módulo pelador (enviado con impresora y repuesto) 12 meses o 2 millones de pulgadas, lo que ocurra primero
Rebobinador interno (enviado con impresora y repuesto) 12 meses o 12 millones de pulgadas, lo que ocurra primero
Teclado KP-200 Plus / Teclado inteligente KU-007 Plus 12 meses
Serie de escáneres (serie HCS200) 60 meses
Batería 12 meses
Piezas de repuesto 3 meses
Opciones 12 meses
Opción de rebobinado interno 12 meses o 12 millones de pulgadas, lo que ocurra primero
Cortador de etiquetas de cuidado 12 meses o 400.000 cortes, lo que ocurra primero
Impresora de etiquetas a color
Impresora (excluyendo cabezal de impresión, cortador) 12 meses 2
Cabezal de impresión 3 12 meses o 100 km 4 lo que ocurra primero 2
Cortador automático 12 meses 2
Consumibles (tanque de tinta, cartucho de mantenimiento, cuchilla de corte manual) Sin garantía
Piezas de repuesto Sin garantía

Programa de garantía de opción de servicio

Puede adquirir la garantía de la opción de servicio que se suma hasta tres años a la cobertura original de su impresora dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial de la impresora de códigos de barras. Durante el período de garantía extendido, TSC Printronix Auto ID mantendrá sus aplicaciones de impresión críticas funcionando sin interrupción. El período de garantía comienza en la fecha de compra original por parte del comprador (usuario final), excepto para fines de reventa.

El programa de garantía de la opción de servicio le permite seleccionar un período de cobertura de hasta tres años para incluir o excluir las piezas consumibles, por ejemplo, cabezal de impresión y rodillo de platina.

El programa de garantía de opciones de servicio ofrece las siguientes características:

  • Tiempo de respuesta rápido
  • Mantenimiento preventivo
  • Una amplia variedad de opciones de duración del contrato
  • Facilidad de compra y registro

Para obtener más información, descargue .


Período de garantía de repuestos para cabezales de impresión térmica nuevos: 12 meses entran en vigencia a partir del 15 de junio de 2020.

Los términos anteriores pueden diferir según las diferentes regiones geográficas / países.

1 Excepto por el cortador sin revestimiento, todos los cortadores de etiquetas TSC normales / de servicio pesado / de cuidado NO cortan el material con pegamento. Para obtener más detalles, consulte la especificación del cortador en el manual del usuario.

2 El período de garantía comenzó a partir de la fecha de facturación al cliente final. En caso de que la factura no esté disponible, el período de garantía comienza a partir de la fecha de envío desde la fábrica.

3 Cobertura de la garantía del cabezal de impresión:

  1. Boquillas no funcionales Se aceptan 4 boquillas / cabezal de impresión.
  2. Se recuperará a 4 puntos individuales faltantes / cabezal de impresión mediante la limpieza cuando aparezcan más de 4 puntos individuales faltantes.
  3. La garantía no cubre; (a) Defectos o daños resultantes del uso de productos de manera diferente a la habitual; (b) Defectos o daños por mal uso, accidente, operación incorrecta, almacenamiento inadecuado o mantenimiento inadecuado (c) Daños causados por el uso de consumibles incompatibles o tintas que no sean TSC.

4 100 km: equivale a 1,3 millones de etiquetas impresas de 4 "* 3".