Garantia estendida

Garantia estendida

Política de garantia

A TSC Auto ID Technology Co., Ltd. garante aos Clientes que, mediante uso e serviço normal, os seguintes produtos e peças adquiridos neste documento estarão livres de defeitos de material e fabricação para os seguintes períodos a partir da data de cobrança do Cliente ou, se o Cliente não puder fornecer o comprovante de nota fiscal, então a data de envio da TSC Auto ID Technology Co., Ltd. contará.

ProdutosPeríodo de garantia
Impressora de etiqueta
Impressora (excluindo cabeça de impressão, rolo de impressão, cortador, descascador, rebobinador interno24 meses
Cabeça de impressão (enviada com impressora e peça sobressalente)12 meses ou 1 milhão de polegadas, o que ocorrer primeiro
Rolo de impressão (enviado com a impressora)12 meses ou 1 milhões de polegadas, o que ocorrer primeiro
Cortador automático (enviado com impressora e peça sobressalente)12 meses 
Módulo descascador (enviado com impressora e peça sobressalente)12 meses ou 2 milhões de polegadas, o que ocorrer primeiro
Rebobinador interno (enviado com impressora e peça sobressalente)12 meses ou 2 milhões de polegadas, o que ocorrer primeiro
RFID*12 meses 
Wi-Fi, Bluetooth, Parallel, GPIO*12 meses
ODV-1D e ODV-2D*12 meses
Verificadores SV100/SV20012 meses
Teclado KP-200 Plus/Teclado Smart KU-007 Plues12 meses
Série Scanner  (Série HCS200)60 meses
Bateria12 meses
Partes Extras3 meses
Opções12 meses 
Opção de rebobinador interno12 meses ou 12 milhões de polegadas, o que ocorrer primeiro
Cortador de etiquetas de cuidado12 meses ou 400 000 cortes, o que ocorrer primeiro
Impressora de etiqueta colorida
Impressora (excluindo cabeça de impressão, cortador)12 meses 2
Cabeça de impressão 312 meses ou 100 km 4, o que ocorrer primeiro 2
Cortador automático12 meses 2
Consumíveis (tanque de tinta, cartucho de manutenção, lâmina de corte manual)Sem garantia
Partes extrasSem garantia

*Enviado com impressora e unidades de substituição.

Programa de garantia de opção de serviço

Você pode adquirir a garantia de Opção de Serviço que soma até três anos à cobertura original da impressora dentro de 30 dias após a compra inicial da impressora de código de barras. Durante o período de garantia estendido, a TSC manterá seus aplicativos de impressão críticos funcionando sem interrupção. O período de garantia começa na data da compra original pelo comprador (usuário final), além dos fins para revenda.

O Programa de Garantia de Opção de Serviço permite selecionar um período de cobertura de até três anos, incluir ou excluir as peças de consumo, por exemplo, cabeça de impressão e rolo de placa.

O Programa de Garantia de Opção de Serviço oferece os seguintes recursos:

  • Resposta rápida
  • Manutenção preventiva
  • Uma ampla escolha de opções de duração do contrato
  • Facilidade de compra e registro

Para obter mais informações, faça o download .


Novo período de garantia da peça sobressalente da cabeça de impressão térmica: 12 meses entram em vigor a partir de 15 de junho de 2020.

Os termos acima podem diferir com base em diferentes regiões geográficas/países.

1 Exceto pelo cortador linerless, todos os cortadores de etiquetas regulares/pesados NÃO cortam na mídia com cola.  Para mais detalhes, consulte a especificação do cortador no manual do Usuário.

2 O período de garantia começa a partir da data da fatura até o cliente final.   Caso a fatura não esteja disponível, o período de garantia começa a partir da data de envio a partir da fábrica.

3 Garantia de cobertura da cabeça de impressão:

  1. Bocais não funcionais 4 bocais/cabeça de impressão aceitáveis.
  2. Deve se recuperar até 4 pontos / cabeça de impressão únicos, limpando quando aparecerem mais de 4 pontos perdidos.
  3. A garantia não cobre; (a) Defeitos ou danos resultantes do uso de produtos de maneira diferente da maneira a que se destina; (b) Defeitos ou danos por uso indevido, acidente, operação inadequada, armazenamento impróprio ou manutenção inadequada (c) Danos causados pelo uso de consumíveis incompatíveis ou tintas que não sejam TSC.

4 100 km: Equivale a 1,3 milhões de impressões de etiquetas 4 "* 3".