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Como gerente de operações de um centro de distribuição varejista, como você imagina que a gestão de pedidos irá evoluir?
Imagine que você encontra o par de sapatos perfeito online e consulta o aplicativo da loja para ver se eles estão disponíveis. O aplicativo indica que há estoque em uma loja próxima, então você se dirige até lá, certo de que sua viagem não será em vão.
Hoje, os varejistas enfrentam expectativas cada vez maiores dos clientes, custos operacionais crescentes e interrupções contínuas na cadeia de suprimentos. Para se manterem competitivas, as empresas devem adotar a tecnologia para otimizar suas operações e melhorar a eficiência.
Os consumidores têm muitas opções hoje em dia. Para manter sua vantagem, você precisa de clientes fiéis e satisfeitos. Aumentar a retenção de clientes em apenas 5% pode elevar os lucros em 25% a 95%.