Como convertir la estrategia minorista en una ejecución efectiva en la tienda
En el comercio unificado, la tienda se ha convertido en algo más que un punto de venta: ahora es un centro de cumplimiento, un punto de servicio y un centro de experiencia de marca. Los equipos de las tiendas desempeñan un papel fundamental en la transformación del comercio minorista, pero solo pueden tener éxito cuando cuentan con datos oportunos y tecnologías adaptables. Potenciar la ejecución de la tienda significa cerrar la brecha entre la visión empresarial y la ejecución diaria.
La estrategia y la ejecución deben avanzar de la mano. Los equipos corporativos establecen la dirección estratégica, mientras que las operaciones en la tienda convierten esos objetivos en acciones diarias. Para respaldar la ejecución a gran escala, los minoristas necesitan tecnologías flexibles y fáciles de implementar que se integren a la perfección y respondan al ritmo del comercio minorista moderno.
Cómo la tecnología AIDC convierte el comercio unificado en acción dentro de la tienda
Las tecnologías de identificación automática y captura de datos (AIDC) proporcionan la visibilidad, la precisión y la automatización en tiempo real necesarias para optimizar las operaciones de la tienda. Cuando se integran en los flujos de trabajo diarios, las soluciones AIDC permiten a los asociados actuar rápidamente, reducir errores y brindar una experiencia consistente al cliente.
| Objetivo estratégico | Enfoque a nivel de tienda | Soluciones AIDC | En qué enfocarse |
|---|---|---|---|
| Mejora del proceso de pago y cobro | Colas más cortas y pago más rápido | Terminales POS móviles, lectores RFID y dispositivos sin contacto | Ops: Identificar los puntos débiles y mejorar el flujo de clientes. TI: Garantizar la estabilidad e integración del sistema. |
| Visibilidad del inventario en tiempo real | Niveles de stock preciso en todos los canales | Impresoras y lectores RFID | Ops: Detectar problemas de reposición y carencias en estanterías. TI: Planificar una integración perfecta con la gestión de inventario/POS y los sistemas auxiliares. |
| Interacción personalizada con productos | Información de productos bajo demanda | Etiquetas GS1 Digital Link y códigos QR | Ops: Capacitar al personal para usar herramientas interactivas. TI: Garantizar la conectividad del servidor y la entrega de contenido. |
| Precios dinámicos y ejecución de promociones | precios consistentes y oportunas | Impresoras móviles o montadas en carros, computadoras móviles y sincronización inalámbrica | Ops: Ejecutar los cambios de precios de forma rápida y precisa. TI: Mantener la conectividad con los sistemas de fijación de precios. |
| Prevención de pérdidas y seguridad | Visibilidad y trazabilidad de la pérdida | Etiquetas RFID y dispositivos de captura de datos | Ops: Identificar zonas de riesgo y admitir auditorías. IT: Habilitar alertas en tiempo real y registros de seguimiento. |
| Optimización del proceso de devoluciones | Logística inversa rápida y precisa | Escáner de códigos de barras/RFID e impresoras de etiquetas | Ops: Simplificar la gestión de devoluciones y reducir errores. TI: Conectar los flujos de devoluciones con inventario y CRM |
| Operational Efficiency | Faster onboarding and fewer user errors | Ergonomic devices and unified platforms | Ops: Definir necesidades de usabilidad y capacitación. IT: Evaluar la curva de aprendizaje y las tasas de error de los dispositivos. |
Ejemplo real: En las tiendas de conveniencia, el personal puede utilizar la computadora móvil S20 para recibir actualizaciones de precios y localizar rápidamente los artículos que requieren un nuevo etiquetado. Con la impresora móvil compacta Alpha-30R, pueden imprimir etiquetas de precios actualizadas en el acto, sin necesidad de volver a la trastienda. Esta configuración móvil garantiza una ejecución rápida y precisa de los cambios de precios en todos los pasillos. Descargue la guía de soluciones para obtener más información.
La estrategia solo funciona cuando todos están a bordo
Las grandes estrategias son tan efectivas como su ejecución. Con las soluciones AIDC adecuadas, los minoristas pueden unificar sus equipos, adaptarse rápidamente al cambio y ofrecer experiencias de alta calidad de manera constante.
Ya sea que esté actualizando los procesos de inventario, modernizando el pago o reconsiderando las devoluciones, TSC Auto ID ofrece soluciones especialmente diseñadas para ayudar a que sus operaciones funcionen con precisión y confianza, desde computadoras móviles resistentes e impresoras confiables hasta soluciones RFID.
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