Como converter a estratégia de varejo em uma execução eficaz na loja
No comércio unificado, a loja se tornou mais do que apenas um ponto de venda: agora é um centro de atendimento, um ponto de serviço e um centro de experiência de marca. As equipes de loja desempenham um papel crítico na transformação do varejo, mas só podem ter sucesso quando têm dados oportunos e tecnologias adaptáveis. Capacitar a execução da loja significa preencher a lacuna entre a visão de negócios e a execução do dia-a-dia.
Estratégia e execução devem andar de mãos dadas. As equipes corporativas definem a direção estratégica, enquanto as operações na loja transformam essas metas em ações diárias. Para dar suporte à execução em larga escala, os varejistas precisam de tecnologias flexíveis e fáceis de implantar que se integrem perfeitamente e respondam ao ritmo do varejo moderno.
Como a tecnologia AIDC transforma o comércio unificado em ação na loja
As tecnologias de identificação automática e captura de dados (AIDC) fornecem a visibilidade, precisão e automação em tempo real necessárias para otimizar as operações da loja. Quando integradas aos fluxos de trabalho diários, as soluções AIDC permitem que os associados ajam rapidamente, reduzam erros e ofereçam uma experiência consistente ao cliente.
| Objetivo estratégico | Abordagem no nível da loja | Soluções AIDC | Em que focar |
|---|---|---|---|
| Melhoria do processo de pagamento e cobrança | Filas mais curtas e checkout mais rápido | Terminais POS móveis, leitores RFID e dispositivos sem contato | Ops: Identifique pontos problemáticos e melhore o fluxo de clientes. TI: Garantir a estabilidade e integração do sistema. |
| Visibilidade de estoque em tempo real | Níveis de estoque precisos em todos os canais | Impressoras e leitores RFID | Ops: Detecte problemas de reabastecimento e escassez em racks. TI: Garantir a integração com sistemas de estoque, PDV e sistemas complementares. |
| Interação personalizada com produtos | Informações sobre o produto sob demanda | Etiquetas de link digital GS1 e códigos QR | Ops: Treine a equipe para usar ferramentas interativas. TI: Garanta a conectividade de back-end e a entrega de conteúdo. |
| Precificação dinâmica e execução de promoções | Atualizações de preços consistentes e oportunas | Impressoras móveis ou montadas em carrinho, computadores móveis e sincronização sem fio | Ops: Execute alterações de preços com rapidez e precisão. TI: Mantenha a conectividade com os sistemas de preços. |
| Prevenção de Perdas e Segurança | Visibilidade e rastreabilidade de perdas | Etiquetas RFID e dispositivos de captura de dados | Ops: Identificar áreas de risco e apoiar auditorias. IT: Habilite alertas em tempo real e logs de rastreamento. |
| Otimizando o processo de devolução | Logística reversa rápida e precisa | Impressoras de etiquetas e scanners de código de barras/RFID | Ops: Simplifique o gerenciamento de devoluções e reduza erros. TI: Conecte os fluxos de devoluções com estoque e CRM |
| Eficiência operacional | Integração mais rápida e menos erros do usuário | Dispositivos ergonômicos e plataformas unificadas | Ops: Defina as necessidades de usabilidade e treinamento. IT: Avalie a curva de aprendizado e as taxas de erro dos dispositivos. |
Exemplo real: em lojas de conveniência, a equipe pode usar o computador móvel S20 para receber atualizações de preços e localizar rapidamente itens que exigem nova rotulagem. Com a impressora móvel compacta Alpha-30R, eles podem imprimir etiquetas de preço atualizadas no local, sem precisar voltar ao back office. Essa configuração móvel garante a execução rápida e precisa das alterações de preço em todos os corredores. Baixe o Guia de Soluções para saber mais.
A estratégia só funciona quando todos estão a bordo
Grandes estratégias são tão eficazes quanto sua execução. Com as soluções AIDC certas, os varejistas podem unificar suas equipes, adaptar-se rapidamente às mudanças e oferecer experiências consistentemente de alta qualidade.
Esteja você atualizando processos de estoque, modernizando o pagamento ou repensando as devoluções, a TSC Auto ID oferece soluções específicas para ajudar suas operações a serem executadas com precisão e confiança, desde computadores móveis robustos e impressoras confiáveis até soluções RFID.
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