Pregúntenos cualquier cosa Resumen de preguntas y respuestas: Mark Homolka responde a sus preguntas sobre impresión móvil

Como muchas empresas están recurriendo a la tecnología móvil para ayudarlas a satisfacer las demandas de un entorno logístico que cambia rápidamente, organizamos nuestra primera sesión de preguntas y respuestas en vivo para abordar algunas de las preguntas más urgentes de nuestros clientes sobre la impresión móvil.

Mark Homolka, ejecutivo de cuentas de impresoras móviles en TSC Printronix Auto ID, respondió una serie de preguntas enviadas por los usuarios y brindó información sobre los avances que se están realizando en el espacio de la impresión móvil. A través de este evento de preguntas y respuestas en vivo, los asistentes obtuvieron una mejor comprensión de las mejores prácticas de impresión móvil, los mercados en crecimiento y las aplicaciones para impresoras móviles, cómo nuestras impresoras móviles TSC Printronix Auto ID se destacan de la competencia y mucho más. Este artículo proporciona respuestas a las preguntas que recibió Mark.

  ¿Hay verticales específicas que haya visto que navegan hacia la impresión móvil o es amplia según las empresas individuales?

MH: Hay varios entornos diferentes en los que trabajamos tradicionalmente. Los entornos de cadena de suministro y logística son donde hemos visto una necesidad inmediata de impresión móvil relacionada con aplicaciones de misión crítica. También somos grandes en entornos de entrega directa en tienda (DSD) y entrega en ruta para impresión asociada con entregas y envíos entrantes. En fabricación, tenemos una fuerte presencia en picking remoto, secuenciación de fabricación, así como en el pedido y puesta en escena de productos que salen de una empresa. Proporcionar soluciones de impresión móvil en el sector minorista es otra función fundamental de nuestro negocio. Finalmente, vemos una gran necesidad de impresión móvil en la industria de la salud. Los hospitales deben documentar y etiquetar las cosas a lo largo de la experiencia del paciente. Hacemos mucho por la industria de la salud en términos de seguimiento y rastreo para el etiquetado junto a la cama.

¿Cuáles son algunas de las aplicaciones típicas de las impresoras móviles?

MH: Si observa los mercados tradicionales mencionados anteriormente, ahí es donde se encuentran algunas de nuestras aplicaciones más populares. También existen otras aplicaciones tradicionales para impresoras móviles asociadas con el punto de venta móvil, específicamente para la impresión de recibos. Las citaciones electrónicas y las multas de estacionamiento para las fuerzas del orden, así como para el entorno del sector público, es otra aplicación típica para las impresoras móviles.

Vemos algunos mercados emergentes y cambios en el espacio de las impresoras móviles a medida que ciertas industrias comienzan a crecer y evolucionar. El comercio minorista es un ejemplo perfecto de esto, ya que hemos visto un cambio en el aumento de las aplicaciones de recolección y entrega en la acera para muchos minoristas y restaurantes debido a la pandemia. La agricultura es otra área de gran crecimiento para la impresión móvil, por sus capacidades de seguimiento y rastreo. Esta vertical puede utilizar la impresión móvil para cualquier cosa que tenga que ver con el procesamiento y rastreo de semillas. La industria del cannabis es un área específica de la agricultura que aumenta su necesidad de impresión móvil en lo que respecta a todas las regulaciones asociadas con el seguimiento y la distribución de productos de cannabis.

¿Tiene alguna sugerencia para alguien que intente utilizar esto en una aplicación mucho más duradera? Por lo general, he descubierto que la térmica directa es a corto plazo y no funciona bien en muchos entornos además de en interiores.

MH: Eso es definitivamente algo que vemos que sucede con los materiales de las etiquetas. El material de la etiqueta y la durabilidad de la imagen son primordiales en las aplicaciones de impresión móvil. Afortunadamente, contamos con nuestros expertos de TSC Genuine Supplies impulsados por Diversified Labeling Solutions . Tienen las herramientas para ayudarlo a desarrollar una etiqueta perfecta para su entorno específico. En el caso de la durabilidad de las etiquetas, una solución ideal podría ser una etiqueta con recubrimiento superior o hecha de un polimaterial.

¿Las impresoras portátiles TSC son compatibles con los principales lenguajes de impresión?

MH: Sí, admitimos absolutamente la mayoría de los principales lenguajes de impresión desde el primer momento. Nuestra herramienta más útil para ayudarlo en esta situación es a través de nuestro grupo de ingeniería, que analizará su aplicación específica y determinará lo que nuestra impresora sería capaz de emular por usted. Por lo general, podemos tomar casi cualquier flujo de datos y emular casi cualquiera de los principales lenguajes de impresión del mercado.

¿Cómo se comunica normalmente la impresora móvil con el host?

MH: Hay dos formas principales en que la mayoría de las organizaciones se comunican con el host con sus impresoras móviles. Uno es a través de Wi-Fi y el otro es a través de Bluetooth. Ambas opciones tienen sus ventajas en función de su entorno y aplicación. También podemos aprovechar la comunicación de campo cercano (NFC) si eso es de interés. Realmente depende del caso de uso y de su entorno.

¿A qué distancia del host puede el operador seguir utilizando la impresora móvil?

MH: Eso depende de la tecnología que haya elegido. Con Bluetooth, el usuario tendrá un alcance de unos 30 metros. Si ha elegido usar Wi-Fi, podría ser un poco más variable porque depende de la intensidad de la señal de Wi-Fi en todas sus instalaciones.

¿Cómo pueden los clientes utilizar sus teléfonos inteligentes para imprimir etiquetas? ¿Hay alguna aplicación específica disponible que sea compatible con teléfonos inteligentes y ofrezca características de diseño de etiquetas similares como Bartender?

MH: No existe una aplicación móvil de Bartender que exista actualmente en el mercado. Sin embargo, con nuestros recursos de ingeniería de TSC, podemos mostrarle rápidamente cómo diseñar y descargar plantillas de etiquetas específicas directamente desde su escritorio para que pueda transferir fácilmente esas plantillas directamente a la impresora móvil.

¿Cuáles son las mejores prácticas y opciones cuando se trata de cargar y almacenar impresoras móviles?

MH: TSC Printronix Auto ID tiene muchos accesorios diferentes que vienen con nuestras impresoras móviles. Varían en todo, desde cargadores de batería, estaciones de acoplamiento, correas de transporte y mucho más. Realmente depende del usuario qué accesorios necesita usar en función de su entorno específico. Más allá de eso, la preferencia de administrar baterías sobre las estaciones de acoplamiento es algo que debe considerar. Nuestras estaciones de acoplamiento pueden contener y cargar hasta cuatro impresoras en una estación de acoplamiento de 4 bahías. En el caso de las baterías, puede tener cargas adicionales para que, en caso de que una batería se agote, tenga otra lista para reemplazarla.

Hemos diseñado nuestras nuevas impresoras móviles Alpha-30L y 40L con tecnología de batería inteligente de alto rendimiento. En el Alpha-30L, esto permite que la batería se cargue completamente en aproximadamente 3,5 horas y tenga una duración de batería de 24 horas, imprimiendo una etiqueta cada 2,5 minutos. La batería del Alpha-40L puede cargarse en aproximadamente 4.5 horas y tener 45 horas de vida, imprimiendo una etiqueta cada 2.5 minutos usando Bluetooth. Es importante probar los dispositivos en su entorno para ver cómo funcionarán las baterías en su espacio.

¿Cómo se comparan las nuevas impresoras móviles Alpha-30L y Alpha-40L con otras impresoras del mercado?

MH: Nuestra tecnología está diseñada para funcionar en entornos de misión crítica donde necesita un dispositivo que sea capaz de imprimir a un nivel de producción muy alto. La tecnología que incorporamos en las nuevas impresoras Alpha-30L y Alpha-40L incluye características como una batería inteligente que está diseñada para durar un turno completo. También le permite informar sobre el estado y la actividad de la batería. En términos de accesorios, tenemos de todo, desde correas para los hombros, clips para el cinturón, hasta opciones de montaje para montacargas, así como una variedad de opciones para el acoplamiento y el reemplazo de la batería para asegurarnos de que las impresoras estén siempre listas para su uso. También damos servicio y soporte a nuestras impresoras utilizando tecnología avanzada de administración remota de impresoras de plataformas como SOTI Connect . Nuestra relación con SOTI brinda a los usuarios la capacidad de administrar toda su flota de impresoras de forma remota, monitorear el estado de la batería y descargar las actualizaciones necesarias para la impresora o el firmware. Finalmente, nuestro sofisticado TSC Sense Care permite a los usuarios monitorear el cabezal de impresión en las impresoras móviles a través de la verificación activa de puntos. Esto asegura que las etiquetas que se están imprimiendo se leerán correctamente. Estas impresoras también son extremadamente resistentes, cumplen con IP54 y pueden soportar caídas de hasta 1,8 metros (6 pies) sin la funda protectora y 2,5 metros (8,2 pies) con la funda protectora.

¿Con qué aplicaciones de software funciona la nueva serie?

MH: Las propias aplicaciones de software son impulsadas por los sistemas operativos que están aprovechando. Nuestras impresoras son compatibles con los sistemas operativos iOS, Android, Windows y Linux. Además, siempre me gusta referirme a los recursos de ingeniería que tenemos disponibles para trabajar con su organización para determinar cómo nuestras impresoras funcionarán mejor con su entorno.

¿Funcionarán las impresoras móviles en entornos fríos como al aire libre o almacenamiento en frío?

MH: Sí, otra de las características resistentes de nuestras nuevas impresoras móviles es la capacidad de trabajar en entornos fríos y exigentes. Nuestras nuevas impresoras Alpha-30L y 40L pueden funcionar en temperaturas de hasta -20 ° C (-4 ° F), así como en el lado de alta temperatura de hasta 50 ° C (120 ° F). Una de las cosas que hemos podido hacer en entornos fríos es trabajar en un firmware específico para los clientes para asegurarnos de que las impresoras puedan funcionar en aquellos entornos donde la temperatura es muy baja. Siempre trabajaremos con nuestros clientes para crear la solución que funcione mejor para su entorno y aplicación únicos.

¿Puede montar las nuevas impresoras móviles en una carretilla elevadora?

MH: Absolutamente podemos montar nuestras impresoras móviles en una aplicación de montacargas. Nuestra forma recomendada de hacer esto es cablear la impresora usando un eliminador de batería y usando la energía que ya está presente en la propia carretilla elevadora. Los montacargas son situaciones muy singulares. La forma en que monte su impresora dependerá del tipo de montacargas y de cómo el usuario finalmente utilizará la impresora. Basándonos en estos factores, podremos encontrar la mejor solución posible para su aplicación.

¿Cómo funciona la fuente de alimentación externa cuando está conectada a un vehículo? ¿Qué opciones hay disponibles?

MH: Mencioné en el escenario del montacargas cómo podemos aprovechar un eliminador de batería y montar físicamente la impresora en el montacargas. Ese es un tipo de aplicación de vehículo que tenemos disponible. También contamos con adaptadores de corriente para vehículos de 24 y 60 voltios que se pueden utilizar para diversas aplicaciones de vehículos. Tenemos un cierto grado de flexibilidad para aplicaciones de vehículos en el sector público, así como para entornos de entrega directa en tienda, almacén y logística. Una vez que comprendamos mejor la aplicación, podemos hacerle la mejor recomendación.

¿Cuáles son las mejores prácticas para administrar su entorno de impresora móvil?

MH: Cuando pienso en las mejores prácticas para administrar una flota de impresoras, una de las cosas que TSC Printronix Auto ID tiene para ofrecer a nuestros clientes es a través de nuestra asociación estratégica con SOTI y la plataforma SOTI Connect. Tenemos una de las primeras impresoras móviles del mercado que puede ser completamente administrada por SOTI Connect. Esto es importante para nuestros clientes, ya que les brinda capacidades avanzadas de administración remota en una sola plataforma para ver toda su red de IoT con respecto al estado de la impresora, configuración y actualización de impresoras. Es una herramienta muy poderosa. También contamos con un software gratuito de administración remota de impresoras para nuestras impresoras TSC llamado TSC Console . Esta herramienta es ideal para pequeñas o medianas empresas con menos dispositivos para administrar o para aquellos que buscan una solución para monitorear impresoras, configurar ajustes, implementar programas y solucionar problemas de manera rápida y remota.

Sus expertos en impresión móvil

Contamos con las herramientas necesarias para crear una solución completa para nuestros clientes. Desde nuestros expertos en consumibles originales que pueden encontrar los materiales adecuados para su aplicación hasta nuestros talentosos equipos de ingeniería y servicio y soporte que trabajan con usted para asegurarse de que la impresora se adapte a su entorno; estamos comprometidos a facilitar los negocios con nosotros.

Si tiene preguntas pendientes con respecto a la impresión móvil o cualquier otro servicio mencionado en la sesión de preguntas y respuestas, como nuestro programa Try and Buy, comuníquese con Mark Homolka en mhomolka@tscus.com .