Recapitulação de perguntas e respostas: Mark Homolka responde às suas perguntas sobre impressão móvel

Como muitas empresas estão recorrendo à tecnologia móvel para ajudá-las a atender às demandas de um ambiente de logística em rápida mudança, hospedamos nossa primeira sessão de perguntas e respostas ao vivo para responder a algumas das questões mais urgentes de nossos clientes sobre impressão móvel.

Mark Homolka, executivo de contas de impressoras móveis da TSC Printronix Auto ID, respondeu a uma série de perguntas enviadas por usuários e forneceu informações sobre os avanços que estão sendo feitos no espaço de impressão móvel. Por meio deste evento de perguntas e respostas ao vivo, os participantes obtiveram uma melhor compreensão das melhores práticas de impressão móvel, mercados e aplicativos em crescimento para impressoras móveis, como nossas impressoras móveis TSC Printronix Auto ID se destacam da concorrência e muito mais. Este artigo fornece respostas às perguntas que Mark recebeu.

  Existem setores específicos que você viu navegando em direção à impressão móvel ou é amplo dependendo de empresas individuais?

MH: Existem vários ambientes diferentes em que tradicionalmente trabalhamos. Os ambientes de cadeia de suprimentos e logística são onde vimos uma necessidade imediata de impressão móvel relacionada a aplicativos de missão crítica. Também somos grandes em entrega direta na loja (DSD) e ambientes de entrega de rota para impressão associada a entregas e remessas recebidas. Na manufatura, temos uma forte presença na separação remota, sequenciamento da manufatura, bem como no pedido e preparação de produtos que saem de uma empresa. Fornecer soluções de impressão móvel no espaço de varejo é outra função central de nosso negócio. Finalmente, vemos uma grande necessidade de impressão móvel no setor de saúde. Os hospitais precisam documentar e rotular as coisas ao longo da experiência do paciente. Fazemos muito pelo setor de saúde em termos de rastreamento e rastreamento de etiquetagem de cabeceira.

Quais são alguns dos aplicativos típicos para impressoras móveis?

MH: Se você observar os mercados tradicionais mencionados acima, é onde estão algumas de nossas aplicações mais populares. Existem também outros aplicativos tradicionais para impressoras móveis associados a pontos de venda móveis, especificamente para impressão de recibos. E-citações e multas de estacionamento para aplicação da lei, bem como para o ambiente do setor público, é outra aplicação típica para impressoras móveis.

Vemos alguns mercados emergentes e mudanças acontecendo no espaço das impressoras móveis à medida que certas indústrias começam a crescer e evoluir. O varejo é um exemplo perfeito disso, pois vimos uma mudança no aumento das aplicações de coleta e entrega na calçada para muitos varejistas e restaurantes devido à pandemia. A agricultura é outra área de grande crescimento para a impressão móvel, por sua capacidade de rastreamento e rastreamento. Esta vertical pode utilizar a impressão móvel para qualquer coisa relacionada ao processamento e rastreamento de sementes. A indústria da cannabis é uma área específica da agricultura que aumenta sua necessidade de impressão móvel no que se refere a todas as regulamentações associadas ao rastreamento e distribuição de produtos de cannabis.

Você tem alguma sugestão para alguém que está tentando usar isso em um aplicativo muito mais durável? Normalmente, descobri que a térmica direta é de curto prazo e não funciona bem em muitos ambientes além de dentro de casa.

MH: Isso é definitivamente algo que vemos acontecer com os materiais das etiquetas. O material da etiqueta e a durabilidade da imagem são fundamentais em aplicações de impressão móvel. Felizmente, temos nossos especialistas em Suprimentos Genuínos da TSC com a tecnologia Diversified Labeling Solutions . Eles têm as ferramentas para ajudá-lo a desenvolver um rótulo perfeito para o seu ambiente específico. No caso da durabilidade do rótulo, uma solução ideal poderia ser um rótulo com revestimento superior ou feito de um poli-material.

As impressoras móveis TSC suportam as principais linguagens de impressora?

MH: Sim, oferecemos suporte absoluto para a maioria das principais linguagens de impressão imediatamente. Nossa ferramenta mais útil para ajudá-lo nessa situação é por meio de nosso grupo de engenheiros, que examinará sua aplicação específica e determinará o que nossa impressora seria capaz de emular para você. Geralmente, podemos pegar praticamente qualquer fluxo de dados e emular quase qualquer uma das principais linguagens de impressora existentes no mercado.

Como a impressora móvel normalmente se comunica com o host?

MH: Existem duas maneiras principais de a maioria das organizações se comunicar com o host por meio de suas impressoras móveis. Um sendo por Wi-Fi e o outro por Bluetooth. Ambas as opções têm suas vantagens com base em seu ambiente e aplicativo. Também podemos aproveitar a Near Field Communication (NFC), se for do nosso interesse. É realmente dependente do caso de uso e do seu ambiente.

A que distância do host a operadora ainda pode usar a impressora móvel?

MH: Isso depende da tecnologia que você escolheu. Com o Bluetooth, o usuário terá um alcance de cerca de 30 metros. Se você optou por usar o Wi-Fi, poderia ser um pouco mais variável, porque depende da intensidade do sinal Wi-Fi em toda a sua instalação.

Como os clientes podem usar seus smartphones para imprimir etiquetas? Existe algum aplicativo específico disponível que seja compatível com smartphones e ofereça recursos de design de etiquetas semelhantes, como o Bartender?

MH: Não existe um aplicativo móvel Bartender que exista atualmente no mercado. No entanto, com nossos recursos de engenharia TSC, podemos mostrar rapidamente como projetar e baixar modelos de etiqueta específicos diretamente de sua área de trabalho para que você possa transferir facilmente esses modelos diretamente para a impressora móvel.

Quais são as melhores práticas e opções quando se trata de carregar e armazenar impressoras móveis?

MH: TSC Printronix Auto ID tem muitos acessórios diferentes que vêm com nossas impressoras móveis. Eles variam em tudo, desde carregadores de bateria, estações de encaixe até correias de transporte e muito mais. Depende realmente do usuário quais acessórios você precisa usar com base em seu ambiente específico. Além disso, a preferência de gerenciar baterias em vez de estações de encaixe é algo que você deve considerar. Nossas docking stations podem conter e carregar até quatro impressoras em uma docking station de 4 baias. Para baterias, você pode ter baterias adicionais carregando de forma que, no caso de uma bateria morrer, você tenha outra pronta para substituí-la.

Projetamos nossas novas impressoras móveis Alpha-30L e 40L com tecnologia de bateria inteligente de alto desempenho. No Alpha-30L, isso permite que a bateria seja totalmente carregada em aproximadamente 3,5 horas e tenha uma vida útil de 24 horas, imprimindo uma etiqueta a cada 2,5 minutos. A bateria do Alpha-40L pode carregar em aproximadamente 4,5 horas e durar 45 horas, imprimindo uma etiqueta a cada 2,5 minutos usando Bluetooth. É importante testar os dispositivos em seu ambiente para ver como as baterias funcionarão em seu ambiente.

Como as novas impressoras móveis Alpha-30L e Alpha-40L se comparam a outras impressoras do mercado?

MH: Nossa tecnologia foi projetada para funcionar em ambientes de missão crítica, onde você precisa de um dispositivo capaz de imprimir em um nível de produção muito alto. A tecnologia que colocamos nas novas impressoras Alpha-30L e Alpha-40L inclui recursos como uma bateria inteligente, projetada para durar um turno inteiro. Ele também permite que você informe sobre a saúde e a atividade da bateria. Em termos de acessórios, temos de tudo, desde alças, clipes para cintos, até opções de montagem para empilhadeiras, além de uma gama de opções de encaixe e troca de baterias para garantir que as impressoras estejam sempre prontas para uso. Também prestamos serviço e suporte às nossas impressoras usando tecnologia avançada de gerenciamento remoto de impressoras de plataformas como SOTI Connect . Nosso relacionamento com a SOTI oferece aos usuários a capacidade de gerenciar remotamente toda a sua frota de impressoras, monitorar a integridade da bateria e fazer download de todas as atualizações necessárias para a impressora ou firmware. Finalmente, nosso sofisticado TSC Sense Care permite que os usuários monitorem o cabeçote de impressão nas impressoras móveis por meio de verificação de pontos ativa. Isso garante que as etiquetas que estão sendo impressas sejam lidas corretamente. Essas impressoras também são extremamente robustas, compatíveis com IP54 e podem resistir a quedas de até 1,8 metros (6 pés) sem a caixa protetora e 2,5 metros (8,2 pés) com a caixa protetora.

Com quais aplicativos de software a nova série funciona?

MH: Os próprios aplicativos de software são conduzidos pelos sistemas operacionais que estão aproveitando. Nossas impressoras são compatíveis com os sistemas operacionais iOS, Android, Windows e Linux. Além disso, sempre gosto de consultar os recursos de engenharia que temos disponíveis para trabalhar com sua organização para determinar como nossas impressoras funcionarão melhor com seu ambiente.

As impressoras móveis funcionarão em ambientes frios, como ao ar livre ou armazenamento frio?

MH: Sim, outra das características robustas de nossas novas impressoras móveis é a capacidade de trabalhar em ambientes frios e exigentes. Nossas novas impressoras Alpha-30L e 40L podem operar em temperaturas de até -20 ° C (-4 ° F), bem como no lado de alta temperatura de até 50 ° C (120 ° F). Uma das coisas que conseguimos fazer em ambientes frios é trabalhar em firmware específico para os clientes, a fim de garantir que as impressoras possam operar em ambientes onde a temperatura fica muito baixa. Sempre trabalharemos com nossos clientes para criar a solução que funcionará melhor para seu ambiente e aplicação exclusivos.

Você pode montar as novas impressoras móveis em uma empilhadeira?

MH: Podemos absolutamente montar nossas impressoras móveis em um aplicativo de empilhadeira. Nossa maneira recomendada de fazer isso é cabear a impressora usando um eliminador de bateria e usando a energia que já está presente na própria empilhadeira. Empilhadeiras são situações muito únicas. A maneira como você monta sua impressora depende do tipo de empilhadeira e de como o usuário vai usá-la. Com base nesses fatores, seremos capazes de encontrar a melhor solução possível para sua aplicação.

Como funciona a fonte de alimentação externa quando está conectada a um veículo? Quais opções estão disponíveis?

MH: Mencionei no cenário da empilhadeira como podemos alavancar um eliminador de bateria e montar fisicamente a impressora na empilhadeira. Esse é um tipo de aplicativo de veículo que temos disponível. Também temos adaptadores de energia para veículos de 24 e 60 volts que podem ser utilizados para várias aplicações em veículos. Existe um certo grau de flexibilidade que temos para aplicações de veículos no setor público, bem como entrega direta em lojas, depósitos e ambientes de logística. Assim que tivermos um melhor entendimento do aplicativo, podemos fazer a melhor recomendação para você.

Quais são as melhores práticas para gerenciar seu ambiente de impressora móvel?

MH: Quando penso nas melhores práticas para gerenciar uma frota de impressoras, uma das coisas que a TSC Printronix Auto ID tem a oferecer aos nossos clientes é por meio de nossa parceria estratégica com a SOTI e a plataforma SOTI Connect. Temos uma das primeiras impressoras móveis do mercado que pode ser totalmente gerenciada pelo SOTI Connect. Isso é importante para nossos clientes, pois oferece recursos avançados de gerenciamento remoto em uma única plataforma para ver toda a rede IoT em relação à integridade, configuração e atualização de impressoras. É uma ferramenta muito poderosa. Também temos um software de gerenciamento remoto de impressora gratuito para nossas impressoras TSC, chamado Console TSC. Essa ferramenta é ideal para pequenas e médias empresas com menos dispositivos para gerenciar ou para quem procura uma solução para monitorar impressoras de forma rápida e remota, definir configurações, implantar programas e solucionar problemas.

Seus especialistas em impressão móvel

Temos as ferramentas necessárias para criar uma solução completa para nossos clientes. Desde nossos especialistas em suprimentos originais, que podem encontrar os materiais certos para sua aplicação, até nossas talentosas equipes de engenharia e serviço e suporte que trabalham com você para garantir que a impressora seja adaptada ao seu ambiente; temos o compromisso de tornar mais fácil fazer negócios conosco.

Se você tiver alguma dúvida sobre a impressão móvel ou quaisquer outros serviços mencionados na sessão de perguntas e respostas, como nosso programa Try and Buy, entre em contato com Mark Homolka em mhomolka@tscus.com .