Impulsando la adopción de la Historia Clínica Electrónica en hospitales: un solo modelo de impresora de códigos de barras para multiples departamentos
Contexto
Cuando un nuevo hospital público en Malasia se preparaba para ser inaugurado, decidió adoptar un sistema de Historial Médico Electrónico (EMR) para mejorar la seguridad del paciente y agilizar los flujos de trabajo. Como componente vital de esta iniciativa, buscaron un modelo único de impresora de códigos de barras que pudiera integrarse sin problemas entre diferentes flujos de trabajo y departamentos.
Desafíos
Como institución pública, el hospital quería un socio que comprendiera la importancia de equilibrar sus objetivos tecnológicos con un valor sostenible a largo plazo.
El requisito principal era la adopción fluida de la impresora en varios departamentos. Para reducir la complejidad operativa, estaban interesados en adquirir un solo modelo de impresora. Sin embargo, el modelo único debía ser capaz de manejar las diferentes necesidades de etiquetas de varios departamentos (véase la tabla 1). Dentro de los hospitales, las etiquetas pueden variar drásticamente en cuanto a tamaño y materiales. Por ejemplo, los departamentos de hospitalización suelen utilizar pulseras de identificación de pacientes, que son largas y estrechas y están fabricadas con materiales más suaves para mayor comodidad. Por su parte, los departamentos de laboratorio pueden utilizar etiquetas resistentes a los productos químicos y a la temperatura con relaciones de aspecto convencionales para los viales de muestras.
Además, el hospital dio prioridad a la escalabilidad a largo plazo para adaptarse al crecimiento futuro. Necesitaban una solución que pudiera evolucionar junto con sus flujos de trabajo, lo que les permitiera implementar nuevas funcionalidades y mejoras en los procesos sin necesidad de adquirir impresoras adicionales.
Soluciones
TSC Auto ID respondió a los retos del hospital con la impresora de escritorio de la serie TH240, compatible con la herramienta de gestión de impresoras TSC Console Web.
Tabla 1: Tipos y dimensiones de etiquetas necesarios por departamento del hospital
| Departamento | Tipo(s) de etiqueta | Dimensiones |
|---|---|---|
| Laboratorio | Etiqueta de laboratorio | 50mm (An) X 23mm (Al) |
| Ambulatorio | Etiquetas de paciente/dieta/radiología | 73mm (An) X 23mm (Al) |
| Hospitalización | Pulsera de identificación del paciente | 90mm (An) X 50mm (Al) |
| Farmacia | Etiqueta de la prescripción | 28mm (An) x 291mm (Al) |
| Gestión de materiales | Etiqueta de inventario | 35mm (An) X 30mm (Al) |
La TH240 está diseñada para ofrecer amplia compatibilidad con diferentes tipos de consumibles, por lo que fue la solución ideal. Puede manejar diversos tipos y anchos de materiales, incluyendo etiquetas sintéticas resistentes a químicos y temperaturas para laboratorio, etiquetas de farmacia en papel o material sintético con características de seguridad, y pulseras de identificación duraderas en PVC o Tyvek, entre otras (ver Tabla 1). La impresora también incorpora un diseño de carga de consumibles fácil y un amortiguador estabilizador de etiquetas que garantizan, respectivamente, una carga sencilla y una calidad de impresión consistente en distintos materiales. Para entornos de alto volumen, cuenta con una ranura posterior que permite la alimentación externa desde una pila de etiquetas en acordeón (fanfold) o desde un rollo de gran tamaño. Asimismo, su arquitectura modular respondió a la necesidad de escalabilidad a largo plazo del hospital, permitiendo adaptarse a nuevos requerimientos mediante módulos de actualización, como Bluetooth o cortador tipo guillotina.
Imagen: Diseño de fácil carga de consumibles de la TH240
Durante una prueba de concepto (PoC) en sitio, la TH240 fue validada en escenarios reales donde enfermeras y personal clínico evaluaron su desempeño para asegurar su confiabilidad. El botón físico de reimpresión fue especialmente valorado por el personal, ya que permite duplicar etiquetas al instante, eliminando interacciones innecesarias con la interfaz del sistema y ahorrando tiempo.
Con la implementación de un solo modelo de impresora y la implementación de TSC Console Web, el esfuerzo de mantenimiento del hospital se redujo significativamente. TSC Console Web proporcionó al equipo de TI un panel de control unificado para supervisar el estado, la configuración y las actualizaciones de toda la flota de impresoras TH240 de todos los departamentos de forma simultánea y en tiempo real. Además, los competitivos periodos de garantía tanto para las impresoras como para los cabezales de impresión térmica contribuyeron a garantizar un soporte fiable durante la implementación y antes de la puesta en marcha de una estrategia de mantenimiento a largo plazo.
Por qué TSC AUTO ID
TSC Auto ID ayuda a los clientes a equilibrar el valor operativo a largo plazo con las capacidades técnicas, aprovechando una sinergia de diseño y software prácticos y centrados en el usuario.
Las impresoras TSC Auto ID están diseñadas para abordar los puntos de dolor reales de usuarios y operadores. Por ejemplo, las impresoras de 4 pulgadas de la serie TH están diseñadas para satisfacer necesidades de impresión variadas adaptándose a diversos tipos y anchos de medios. Además, la actualización modular permite añadir nuevas capacidades sin necesidad de adquirir nuevas impresoras, y características como el diseño de fácil carga de medios y el botón de Reimpresión están diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y la usabilidad. Con software de valor añadido, como TSC Console Web, TSC Auto ID ofrece flexibilidad entre operaciones, proporcionando una variedad de funciones intuitivas que se integran en entornos existentes.