Impulsionando a adoção do Prontuário Eletrônico do Paciente em hospitais: um único modelo de impressora de código de barras para múltiplos departamentos

Contexto

Quando um novo hospital público na Malásia estava se preparando para entrar em operação, optou por adotar um sistema de registros médicos eletrônicos (EMR) para aumentar a segurança dos pacientes e otimizar os fluxos de trabalho. Como componente vital dessa iniciativa, eles procuraram um único modelo de impressora de código de barras que pudesse ser integrado perfeitamente em diferentes fluxos de trabalho e departamentos.

Desafios

Como instituição pública, o hospital queria um parceiro que entendesse a importância de equilibrar seus objetivos tecnológicos com o valor sustentável de longo prazo.

O principal requisito era a adoção suave da impressora em vários departamentos. Para reduzir a complexidade operacional, eles estavam interessados em adquirir um modelo de impressora única. No entanto, o modelo único precisava ser capaz de atender às diferentes necessidades de rótulo de vários departamentos (veja a Tabela 1). Dentro dos hospitais, os rótulos podem variar drasticamente em tamanho e materiais. Por exemplo, os departamentos de hospitalização frequentemente usam pulseiras de identificação de pacientes, que são longas e estreitas e feitas de materiais mais macios para conforto. Departamentos laboratoriais, por sua vez, podem usar rótulos resistentes a produtos químicos e térmicos com proporções de aspecto convencionais para frascos de amostras.

Além disso, o hospital priorizou a escalabilidade de longo prazo para acomodar o crescimento futuro. Eles precisavam de uma solução que pudesse evoluir junto com seus fluxos de trabalho, permitindo implementar novas funcionalidades e melhorias nos processos sem a necessidade de comprar impressoras adicionais.

Soluções

O TSC Auto ID respondeu aos desafios hospitalares com a impressora desktop da série TH240, compatível com a ferramenta de gerenciamento de impressoras web TSC Console.

Tabela 1: Tipos e dimensões de etiquetas necessárias por departamento hospitalar

A TH240 foi projetada para oferecer ampla compatibilidade com diferentes tipos de consumíveis, tornando-se a solução ideal. Ela suporta diversos tipos e larguras de mídia, incluindo etiquetas sintéticas para laboratório resistentes a produtos químicos e temperatura, etiquetas de farmácia em papel ou material sintético com recursos de segurança, e pulseiras duráveis em PVC ou Tyvek, entre outras (ver Tabela 1). A impressora também conta com um design de fácil carregamento de mídia e um amortecedor estabilizador que garantem, respectivamente, praticidade na troca de consumíveis e qualidade consistente de impressão em diferentes materiais. Para ambientes de alto volume, possui uma abertura traseira que permite alimentação externa por meio de etiquetas sanfonadas (fanfold) ou rolos de grande capacidade. Além disso, sua arquitetura modular atendeu ao desejo do hospital por escalabilidade de longo prazo, permitindo adaptação a novos requisitos por meio de módulos de upgrade, como Bluetooth ou cortador tipo guilhotina.

Imagem: Projeto de Consumíveis de Carregamento Fácil TH240

Durante uma prova de conceito (PoC) no local, a TH240 foi validada em cenários reais, onde enfermeiros e equipe clínica avaliaram seu desempenho para garantir sua confiabilidade. O botão físico de reimpressão foi particularmente apreciado pela equipe, pois permite duplicar rótulos instantaneamente, eliminando interações desnecessárias com a interface do sistema e economizando tempo.

Com a implementação de um modelo de impressora única e a implementação do TSC Console Web, o esforço de manutenção do hospital foi significativamente reduzido. O TSC Console Web forneceu ao TI um painel unificado para monitorar o status, configuração e atualizações de toda a frota de impressoras TH240 entre departamentos simultaneamente e em tempo real. Além disso, períodos competitivos de garantia tanto para impressoras quanto para cabeças de impressão térmicas ajudaram a garantir suporte confiável durante a implementação e antes da implementação de uma estratégia de manutenção de longo prazo.

WPor que a TSC AUTO ID

O TSC Auto ID ajuda os clientes a equilibrar valor operacional de longo prazo com capacidades técnicas, aproveitando uma sinergia entre design prático e centrado no usuário, além de softwares.

As impressoras TSC Auto ID são projetadas para resolver os verdadeiros problemas de usuários e operadores. Por exemplo, as impressoras de 4 polegadas da Série TH são projetadas para atender a diversas necessidades de impressão, acomodando diferentes tipos e larguras de mídia. Além disso, a atualização modular permite adicionar novas capacidades sem a necessidade de comprar novas impressoras, e recursos como o design de mídia fácil de carregar e o botão Reprint são projetados para melhorar a eficiência operacional e a usabilidade. Com softwares de valor agregado, como o TSC Console Web, o TSC Auto ID oferece flexibilidade entre as operações, oferecendo uma variedade de recursos intuitivos que se integram aos ambientes existentes.