Enabling Hospital EMR Adoption: One Barcode Printer Model, Many Departments

Contexto

Quando um novo hospital público na Malásia estava se preparando para entrar em operação, optou por adotar um sistema de registros médicos eletrônicos (EMR) para aumentar a segurança dos pacientes e otimizar os fluxos de trabalho. Como componente vital dessa iniciativa, eles procuraram um único modelo de impressora de código de barras que pudesse ser integrado perfeitamente em diferentes fluxos de trabalho e departamentos.

Desafios

Como instituição pública, o hospital queria um parceiro que entendesse a importância de equilibrar seus objetivos tecnológicos com o valor sustentável de longo prazo.

O principal requisito era a adoção suave da impressora em vários departamentos. Para reduzir a complexidade operacional, eles estavam interessados em adquirir um modelo de impressora única. No entanto, o modelo único precisava ser capaz de atender às diferentes necessidades de rótulo de vários departamentos (veja a Tabela 1). Dentro dos hospitais, os rótulos podem variar drasticamente em tamanho e materiais. Por exemplo, os departamentos de hospitalização frequentemente usam pulseiras de identificação de pacientes, que são longas e estreitas e feitas de materiais mais macios para conforto. Departamentos laboratoriais, por sua vez, podem usar rótulos resistentes a produtos químicos e térmicos com proporções de aspecto convencionais para frascos de amostras.

Além disso, o hospital priorizou a escalabilidade de longo prazo para acomodar o crescimento futuro. Eles precisavam de uma solução que pudesse evoluir junto com seus fluxos de trabalho, permitindo implementar novas funcionalidades e melhorias nos processos sem a necessidade de comprar impressoras adicionais.

Soluções

O TSC Auto ID respondeu aos desafios hospitalares com a impressora desktop da série TH240, compatível com a ferramenta de gerenciamento de impressoras web TSC Console.

Tabela 1: Tipos e dimensões de etiquetas necessárias por departamento hospitalar

A TH240 foi projetada para oferecer ampla compatibilidade com diferentes tipos de consumíveis, tornando-se a solução ideal. Ela suporta diversos tipos e larguras de mídia, incluindo etiquetas sintéticas para laboratório resistentes a produtos químicos e temperatura, etiquetas de farmácia em papel ou material sintético com recursos de segurança, e pulseiras duráveis em PVC ou Tyvek, entre outras (ver Tabela 1). A impressora também conta com um design de fácil carregamento de mídia e um amortecedor estabilizador que garantem, respectivamente, praticidade na troca de consumíveis e qualidade consistente de impressão em diferentes materiais. Para ambientes de alto volume, possui uma abertura traseira que permite alimentação externa por meio de etiquetas sanfonadas (fanfold) ou rolos de grande capacidade. Além disso, sua arquitetura modular atendeu ao desejo do hospital por escalabilidade de longo prazo, permitindo adaptação a novos requisitos por meio de módulos de upgrade, como Bluetooth ou cortador tipo guilhotina.

Imagem: Projeto de Consumíveis de Carregamento Fácil TH240

enfermeiros e equipe clínica avaliaram seu desempenho para garantir sua confiabilidade. O botão físico de reimpressão foi particularmente apreciado pela equipe, pois permite duplicar rótulos instantaneamente, eliminando interações desnecessárias com a interface do sistema e economizando tempo.

With the deployment of just one printer model and the implementation of TSC Console Web, the hospital’s maintenance effort was significantly reduced. TSC Console Web provided the IT team with a unified dashboard to monitor the health, status, configuration, and update of their entire TH240 printer fleet across all departments simultaneously, and in real-time. In addition, competitive warranty periods for both printers and thermal printheads helped to ensure reliable support during deployment and before the implementation of a long-term maintenance strategy.

Why TSC AUTO ID

TSC Auto ID helps customers balance long-term operational value with technical capabilities, leveraging a synergy of practical, user-centric design and software.

TSC Auto ID printers are designed to address the real-world pain points of users and operators. For example, TH Series 4-inch printers are designed to meet wide-ranging printing needs by accommodating diverse media types and widths. Also, modular upgradability allows the addition of new capabilities without new printer procurement, and features such as the easy-media-loading design and Reprint button are designed to enhance operational efficiency and usability. With value-added software, such as TSC Console Web, TSC Auto ID offers flexibility across operations, providing a variety of intuitive functions that integrate into existing environments.