Garantindo produção ininterrupta com nosso ecossistema de cadeia de suprimentos local

Contexto

Um grande fabricante asiático de produtos de higiene pessoal confiou por muitos anos em impressoras de uma marca japonesa para a produção de etiquetas. No início, essas impressoras funcionavam sem problemas e atendiam às necessidades diárias da empresa. No entanto, com o tempo, tornou-se cada vez mais difícil obter peças sobressalentes importantes, como cabeçotes de impressão e rolos de arraste, a tempo.

Desafios

Sem acesso oportuno a peças cruciais, até mesmo pequenas falhas na impressora levavam a um longo tempo de inatividade. A substituição dessas peças costumava levar vários dias ou até semanas, gerando incerteza sobre quando a operação seria retomada. Essa falta de previsibilidade interrompeu a produção estável e contínua, forçando a administração a desviar sua atenção de iniciativas estratégicas para resolver problemas operacionais. Essas interrupções causaram atrasos no envio, baixa utilização de mão de obra e diminuição da satisfação do cliente, enfraquecendo a posição competitiva da empresa em um mercado em rápida evolução. Os custos operacionais e de manutenção aumentaram em até 25%, destacando a necessidade de uma solução mais confiável e econômica para proteger a produtividade e a posição no mercado.

 

Figura: Eficiência de serviço e substituição: TSC Auto ID vs. marca anterior

Soluções

Ao incorporar as impressoras de etiquetas industriais TSC Auto ID MH341T, apoiadas por uma forte rede de serviços locais na Indonésia, a empresa passou por melhorias rápidas e mensuráveis. A cadeia de suprimentos confiável e o suporte técnico oportuno minimizaram os atrasos na aquisição de peças, permitindo que os problemas fossem resolvidos rapidamente. Ao reduzir drasticamente o tempo de inatividade, a linha de produção foi capaz de operar continuamente, garantindo entregas pontuais e reduzindo o custo total de propriedade. Livre da necessidade de resolver problemas constantemente, a empresa conseguiu se concentrar novamente na inovação e no atendimento à demanda do mercado.

Por que TSC Auto ID?

A abordagem centrada no cliente da TSC Auto ID forneceu produtos confiáveis, juntamente com suporte local imediato. Os recursos de emulação da linguagem de impressão permitiram uma transição suave das impressoras de marca japonesa e evitaram interrupções na produção. Essa mudança resultou em benefícios substanciais, incluindo uma redução de 25% nos custos de manutenção. Impulsionada por esses resultados, a empresa agora planeja atualizar gradualmente toda a sua linha de produção para impressoras MH341T. Esse movimento estratégico aumentará a eficiência, melhorará o desempenho financeiro e manterá a satisfação do cliente.