Weyco Group impulsiona a excelência logística para aprimorar a experiência dos varejistas
Contexto
O Weyco Group, líder na indústria de calçados com mais de 50 anos de experiência, opera nos Estados Unidos, Canadá, Austrália e outros mercados. Nos EUA, seus calçados são vendidos por grandes varejistas, como JCPenney, Macy's, Nordstrom e Kohl's.
Em seu armazém principal em Milwaukee, Wisconsin, a Weyco opera seis linhas de distribuição que oferecem serviços de valor agregado, como etiquetagem personalizada e tecnologia RFID para seus parceiros de varejo. Cada linha é equipada com dez impressoras dedicadas à impressão de diferentes configurações de etiquetas, garantindo a adaptação às necessidades específicas de etiquetagem de cada varejista sem a necessidade de interromper as linhas para reconfiguração. Isso permite que os produtos se movimentem com eficiência do armazém até o carregamento nos caminhões de saída, sem interrupções.
Desafios
Muitos dos clientes varejistas da Weyco fazem pedidos frequentes de apenas alguns pares de sapatos, destinados a lojas específicas. Coletar, classificar e embalar lotes de caixas – um grande número desses pequenos pedidos – apresentou desafios únicos que a Weyco teve dificuldade em resolver com sua frota anterior, composta por até quatro marcas diferentes de impressoras. Os principais problemas que a Weyco precisava solucionar eram:
Gerenciar operações contínuas de alto volume
Com mais de cinco milhões de etiquetas impressas por ano, as impressoras da Weyco precisavam ser extremamente confiáveis. Qualquer tempo de inatividade exigia que outra linha assumisse imediatamente. Porém, discrepâncias na configuração de etiquetas entre diferentes marcas de impressoras tornavam esse processo desafiador.
Melhorar a verificação de códigos de barras
As impressoras iniciais da Weyco não ofereciam a precisão necessária para verificar os códigos de barras durante a impressão. Isso resultava na necessidade de reimpressões manuais, reduzindo a eficiência geral das operações.
Adaptar-se aos requisitos de etiquetagem RFID
À medida que a etiquetagem RFID se tornou essencial para os clientes da Weyco, visando um melhor gerenciamento de estoques nas lojas, eles solicitaram que a Weyco adicionasse esse serviço em seus centros de distribuição. A Weyco precisava de uma solução que evitasse a substituição completa do sistema. Muitas impressoras enfrentavam dificuldades para lidar com diferentes tipos de etiquetas RFID ou para alternar facilmente entre elas durante as operações.
Gerenciamento centralizado de uma grande frota de impressoras
Com 60 impressoras distribuídas por todo o armazém, a Weyco precisava de um sistema de controle centralizado. Antes, o gerenciamento de atualizações de firmware em todos os armazéns e diferentes marcas de impressoras podia levar mais de um mês, destacando a necessidade de uma solução eficiente e integrada.
Soluções
Nos últimos quinze anos, a TSC Auto ID tornou-se a marca de impressora dominante no armazém do Weyco Group em Milwaukee, ajudando-os constantemente a enfrentar os desafios acima. Veja como fazer isso.
Impressoras de alto desempenho para operações contínuas
As impressoras de nível empresarial da TSC Auto ID, incluindo os modelos T6000e e T8000, processam mais de 10.000 etiquetas por dia. Esses equipamentos suportam várias configurações de etiquetas salvas, permitindo transições rápidas entre as linhas na área de Serviços de Valor Agregado (VAS) da Weyco, onde aplicam etiquetas adicionais, como IDs de produtos e etiquetas de inventário RFID. Com suporte para nove principais emulações de linguagem de impressora, as impressoras TSC Auto ID garantem a compatibilidade de etiquetas sem a necessidade de reprogramar os sistemas, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a produtividade.
Jason Russ, diretor de informações da Weyco, destacou o apoio da TSC Auto ID: "Seu suporte técnico tem sido inestimável. Quando nos deparamos com problemas insolúveis, sua equipe apareceu, incomodou e resolveu os problemas, até mesmo cuidando das atualizações de firmware para nós."
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Verificação automatizada de código de barras
A solução de verificação de código de barras ODV-2D da TSC Auto ID qualifica cada código de barras de acordo com os padrões de qualidade ISO. Se um código de barras falhar, o sistema perfura e reimprime automaticamente a etiqueta, eliminando a intervenção manual e mantendo a velocidade operacional.
Russ enfatizou ainda mais a importância da solução: "O excelente ODV garante que coloquemos boas etiquetas nas caixas de sapatos e não enviemos as ruins para fora da porta."
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Impressão aprimorada de etiquetas RFID
As impressoras equipadas com RFID da TSC Auto ID permitem que a Weyco forneça a seus clientes etiquetas RFID em cada caixa de sapatos. Isso melhora a precisão e ajuda a encontrar caixas de sapatos "perdidas" para salvar vendas que, de outra forma, poderiam sair pela porta. A Weyco e a TSC Auto ID ajudam diretamente esses clientes a melhorar o desempenho do varejo.
Assim como no ODV, a solução RFID da TSC Auto ID garante que todas as etiquetas sejam legíveis. Se uma etiqueta recém-programada estiver ilegível, a impressora a destrói e perfura a etiqueta para que não seja aplicada por engano a uma caixa e, em seguida, codifica, verifica e imprime a próxima etiqueta para que os funcionários nunca percam uma batida e os varejistas nunca recebam uma caixa com uma etiqueta defeituosa.
Design de impressora modular para escalabilidade
O design modular das impressoras da TSC Auto ID permite que a Weyco atualize facilmente as impressoras existentes com recursos adicionais, como RFID e ODV-2D, sem a necessidade de substituir todos os equipamentos. Essa flexibilidade permite que a Weyco se adapte rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes, alternando perfeitamente entre diferentes tipos de etiquetas. O design modular não apenas protege seu investimento a longo prazo, mas também reduz o tempo de inatividade e as interrupções operacionais, permitindo que atualizações e manutenção sejam realizadas com eficiência.
Gerenciamento centralizado de impressoras com o PrintNet Enterprise
O software PrintNet Enterprise (PNE) da TSC Auto ID permite que a Weyco gerencie remotamente toda a sua frota global de impressoras a partir de uma única plataforma. Seja atualizando firmware, diagnosticando problemas ou definindo configurações em vários locais, a PNE simplificou as operações globais da Weyco, melhorando a eficiência e reduzindo o tempo de inatividade. Esse recurso de gerenciamento centralizado garante que a Weyco possa manter um desempenho operacional e controle consistentes, não importa onde suas impressoras estejam localizadas.
Diagrama 1: Seis linhas de correias transportadoras, cada uma com 10 impressoras. Cada impressora utiliza tamanhos e estilos específicos de etiquetas, eliminando a necessidade de trocar os rolos para atender diferentes clientes.
Por que TSC Auto ID?
O Weyco Group faz parceria com a TSC Auto ID para suas unidades em Milwaukee, Canadá e Austrália, confiando nas impressoras por sua confiabilidade, eficiência e excelente retorno sobre o investimento (ROI) incomparáveis.
Durável e confiável
Durante a recente solução de problemas, Gonzalo Nieto, especialista técnico em TI, encontrou uma cabeça de impressão que funcionava há quinze anos. Essa durabilidade excepcional é vital para apoiar as operações contínuas e de alta demanda da Weyco.
Recursos avançados
As impressoras equipadas com ODV-2D e RFID da TSC Auto ID fornecem soluções de última geração para verificação de código de barras e codificação RFID. O sistema ODV-2D automatiza a verificação do código de barras para garantir que apenas códigos de barras compatíveis e de alta qualidade sejam produzidos, reduzindo erros e rejeições de remessas. As impressoras equipadas com RFID codificam com eficiência as etiquetas RFID para melhorar o rastreamento do estoque do cliente e a visibilidade da cadeia de suprimentos.
ROI excepcional
As impressoras TSC Auto ID proporcionam uma economia significativa de custos e eficiência operacional para a Weyco. Ao estender a vida útil de suas impressoras existentes com upgrades modulares, como os kits ODV-2D e RFID, a Weyco evitou os custos mais altos da substituição total do equipamento. Esses aprimoramentos modulares permitem que a Weyco atenda às necessidades comerciais em constante evolução sem exigir novos investimentos em hardware, maximizando o retorno sobre o investimento e mantendo a flexibilidade operacional. O PrintNet Enterprise permite que os recursos de suporte da Weyco gerenciem suas impressoras globalmente a partir de um local central.