EXCLUSIVO: Unindo Nossas Marcas e Impacto para a Empresa

Sentamos com Sam Wang, presidente da TSC Auto ID Technology Company, para discutir a motivação para reunir as marcas TSC e Printronix Auto ID e as perspectivas futuras da empresa.

Subindo de nível para oferecer suporte a clientes empresariais

Cinco anos atrás, a TSC, líder global em soluções de impressão de etiquetas de código de barras, era bem conhecida por sua seleção de impressoras de código de barras térmicas de mesa para pequenas e médias empresas (SMBs). Embora a empresa tivesse um portfólio completo que também incluía impressoras móveis e industriais de médio porte, a TSC foi capaz de ganhar uma posição na indústria projetando e fabricando impressoras de mesa de alto desempenho e preços competitivos.

Em 2016, a TSC adquiriu a Printronix Auto ID, um fornecedor premium de impressoras térmicas de código de barras de nível empresarial e tecnologia de impressão nos Estados Unidos. A aquisição estratégica teve dois objetivos principais. Um, para ampliar a oferta de produtos SMB da TSC e estender ainda mais o suporte aos clientes empresariais, e dois, para construir sua reputação nos mercados asiáticos e europeus e alcançar clientes nos Estados Unidos e no hemisfério ocidental. A Printronix Auto ID não apenas trouxe uma distinção para a qualidade do produto, mas acrescentou propriedade intelectual, talento em engenharia e excelência operacional - ativos que a empresa e os clientes desfrutam hoje.

“Começamos a ver tudo de uma perspectiva de solução abrangente. Víamos nosso negócio como mais do que a venda de impressoras. Começamos a mudar nosso foco para incluir serviços e suprimentos ”, disse Wang. “Foi esse ponto de vista que levou à aquisição da Diversified Labeling Solutions (DLS) em 2019.” A DLS é um dos maiores conversores de etiquetas da América do Norte.

Acelerando o Desenvolvimento de Produtos Inovadores

Desde a aquisição da Printronix Auto ID, a empresa acelerou o desenvolvimento de produtos e a implantação de tecnologia de impressão inovadora no mercado, incluindo RFID e verificação de código de barras. No ano passado, a impressora RFID Printronix Auto ID T6000e foi reconhecida como os melhores produtos de 2020 pelo RFID Journal, a principal fonte mundial de notícias e informações sobre RFID.

“A equipe trabalhou muito para trazer mais lançamentos de produtos nos últimos 3-4 anos do que nos 10 anos anteriores”, acrescentou Wang.

No próximo ano, os clientes continuarão a ver uma renovação do investimento da empresa nas mais recentes soluções de rastreamento e identificação de ativos. O relacionamento entre as duas marcas significa que os clientes ganham acesso exclusivo a uma gama completa de produtos e podem adotar tecnologia de ponta em todos os níveis do portfólio TSC Printronix Auto ID.

Um foco na mobilidade

Mobilidade é um dos segmentos de crescimento mais rápido para TSC Printronix Auto ID, bem como a indústria de identificação automática e captura de dados (AIDC) em geral.

“Em um cenário de negócios em constante mudança, a mobilidade é uma área-chave de foco para nós agora e no futuro”, disse Wang. “Investimos pesadamente em novos dispositivos móveis e IoT que estão programados para lançamento no próximo ano e nos alinhamos com parceiros de classe mundial como a SOTI para oferecer um produto e experiência melhores aos nossos clientes.

Uma abordagem simplificada

Outra área importante de foco do TSC Printronix Auto ID é criar uma maneira melhor de os clientes se envolverem com suas marcas, produtos e serviços. Uma das maiores mudanças da empresa que os clientes verão no próximo ano é uma apresentação combinada do TSC e da Printronix Auto ID - uma consolidação que está em andamento desde o início do ano e culminará em um site conjunto e presença digital. A Printronix Auto ID e Genuine Supplies vai se juntar à TSC em todas as plataformas digitais no final deste ano e no início do próximo.

“Do ponto de vista de vendas e marketing, à medida que crescemos, começamos a pensar menor”, afirmou Wang. “Acreditamos que, com uma abordagem mais simplificada, podemos otimizar a maneira como os clientes interagem com nossa empresa e criar uma experiência melhor em geral.”

A empresa está trabalhando duro para desenvolver um site TSC novo e aprimorado que fornecerá melhores ferramentas online e criará uma experiência de usuário aprimorada, integrará os portfólios de produtos de ambas as marcas de hardware em uma única oferta de produto e dará mais visibilidade a outros produtos e soluções, como suprimentos, software de gerenciamento remoto de impressora, serviço no local e muito mais.

Reflexões finais

“Estamos muito entusiasmados com o futuro. Embora os tempos sejam incertos, estou muito orgulhoso do que a equipe tem conseguido realizar. Conseguimos estar próximos de nossas metas e iniciativas de negócios. Nossa equipe não foi desanimada ou desacelerada por desafios ”, disse Wang. “Estamos nos adaptando e continuamos a demonstrar aos clientes um nível inabalável de suporte e serviço. Também continuamos a expandir nossas ofertas de produtos para permitir que os clientes rastreiem e monitorem seus produtos de maneiras novas e inovadoras. Construímos uma base sólida e estou animado com o que está por vir. ”

Para saber mais sobre como você se beneficia com a união do TSC e do Printronix Auto ID, clique aqui ou entre em contato com seu representante de vendas local.