Usando o poder de um código de barras para se conectar com seus clientes

Os códigos de barras já percorreram um longo caminho desde seu primeiro uso comercial em 1974, quando apenas oito dígitos foram transferidos em um código de barras em um pacote de chiclete. O uso de códigos de barras se espalhou e é comumente referido como identificação automática e captura de dados (AIDC) . Após esse primeiro uso de um código de barras, a adoção generalizada da tecnologia e a crescente demanda por suas habilidades de leitura rápida logo desafiaram os limites de capacidade de dados existentes, e novos códigos de barras foram desenvolvidos com maior capacidade. Os códigos de barras atuais, incluindo os códigos QR, podem transferir mais de 7.000 caracteres em um espaço menor do que os primeiros códigos de barras UPC. As tecnologias de código de barras não apenas cresceram em seus limites de capacidade de dados, mas também no poder que fornecem aos fabricantes para construir relacionamentos mais fortes e percepções de dados mais profundas com seus clientes.

Informações críticas compartilhadas diretamente da linha de produção

A capacidade de dados expandida dos códigos de barras atuais permite que os fabricantes forneçam mais informações aos seus clientes, incluindo quando o produto foi feito, data de validade do produto, local de fabricação, número do lote e outras informações que tornam possível responder a recalls de produtos mais rapidamente e resolver quaisquer problemas de qualidade identificados. Cada etiqueta é um identificador único para o produto, conectando-o diretamente de volta à linha e aos dados do fabricante. Isso é vantajoso em comparação com itens não rastreáveis e produzidos em massa, sem nenhuma informação de origem comunicada por meio do rótulo. O rótulo atua como um link direto entre o usuário do produto e seu originador.

Este link tem poder. Poder para conectar. Poder de comunicação. Potência para trocar experiências e ideias. Esse link oferece aos fabricantes a capacidade altamente valiosa de falar diretamente com seus consumidores. Etiquetas de código de barras codificadas de forma inteligente fornecem aos fabricantes o poder de melhorar a experiência do usuário, construir fidelidade à marca e capturar informações valiosas do cliente.

Tecnologia para um relacionamento mais forte com o cliente

Uma tendência popular de aplicativos de código de barras é adicionar códigos de barras que fazem a varredura para obter instruções de desempacotamento e instalação de vídeo nos produtos. Isso aumenta a aceitação do cliente. Este link direto pode ser personalizado para melhorar a experiência do usuário. Ao saber a localização do dispositivo de digitalização, um fabricante é capaz de adaptar seus vídeos vinculados ao idioma local de seu cliente.

A tecnologia de código de barras também pode ser utilizada pelos fabricantes para direcionar o tráfego para seus sites e criar um processo de compra mais fácil para o consumidor. O uso de códigos QR para fornecer um link para produtos diretamente para o site de suprimentos do fabricante simplifica a encomenda de produtos futuros e também de consumíveis contínuos.

Ao oferecer programas de incentivo como concursos, pontos ou descontos para a leitura de um código de barras, os fabricantes podem construir fidelidade à marca com seus clientes, bem como capturar informações valiosas sobre quem, como e onde seu produto está sendo comprado. Os fabricantes também podem usar códigos de barras para aumentar a transparência e a confiança do consumidor, abordando as preocupações do cliente, como informações de origem, ingredientes do produto, manufatura e inovações de design ou classificações de segurança no conteúdo de suas etiquetas de código de barras.

Nos setores de entretenimento, varejo e food service, os programas de fidelidade do cliente podem ser implementados usando código de barras e tecnologia QR para aplicativos de “check-in”. Esses aplicativos não apenas aumentam a lealdade do consumidor, mas ao fazerem com que o cliente escaneie um código QR, as empresas obtêm insights valiosos sobre quem, quando e quais consumidores estavam em um local específico em um determinado momento. Maneiras de rastrear e vincular as percepções do consumidor são um desafio de longa data para os departamentos de marketing de muitas empresas. Agora que existe a tecnologia para criar esses links, o desafio que os fabricantes enfrentam é como melhor utilizar a riqueza de informações disponíveis adicionando um código QR na etiqueta.

A tecnologia de código de barras oferece aos fabricantes acesso sem precedentes a seus clientes na quantidade de informações que podem fornecer e na quantidade de informações que podem coletar dos consumidores. Essas informações só são valiosas se seus códigos de barras forem precisos, legíveis e atender aos padrões da indústria. Ferramentas de validação e verificação de código de barras, como a tecnologia de verificação de código de barras Printronix Auto ID ODV para códigos de barras 1D e 2D, são essenciais para garantir que suas etiquetas comerciais tenham efeitos positivos duradouros.

Aprenda como adicionar validação e verificação de código de barras à sua impressora entrando em contato com o revendedor local.